นโยบาย ความเป็นส่วนตัว

01ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

• ข้อมูลที่คุณกรอกผ่านแบบฟอร์มติดต่อ (ชื่อ ชื่อบริษัท อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และเนื้อหาที่สอบถาม)
• เนื้อหาการสนทนาที่คุณป้อนในระบบแชทช่วยเหลือ AI
• ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ (ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม เวลาที่เข้าใช้ และตัวระบุ เช่น คุกกี้)

02วัตถุประสงค์ในการใช้

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ตอบข้อสอบถามและการปรึกษา จัดทำใบเสนอราคา และให้บริการของเรา
• รักษาและยกระดับคุณภาพบริการ รวมถึงปรับปรุงและวิเคราะห์เว็บไซต์
• ส่งข่าวสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอม
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ และคุ้มครองสิทธิและประโยชน์อันชอบธรรมของเรา

03ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ตาม PDPA เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์อันชอบธรรมของเราหรือบุคคลที่สาม การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หรือความยินยอมของคุณ ในกรณีที่อาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

04การเปิดเผยและผู้ประมวลผลข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจมอบหมายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ (ผู้ประมวลผล) ดังต่อไปนี้ เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

• การโฮสต์เว็บไซต์และการวิเคราะห์การเข้าชม (Vercel Inc.)
• ระบบส่งอีเมลติดต่อ (Resend)
• การสร้างคำตอบของระบบแชทช่วยเหลือ AI (Anthropic)
• กรณีที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย หรือจำเป็นเพื่อคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัย

05การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ประมวลผลข้อมูลบางรายข้างต้นตั้งอยู่นอกประเทศไทย (เช่น ในสหรัฐอเมริกา) ในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด

06คุกกี้และการวิเคราะห์การเข้าชม

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (รวมถึงการวิเคราะห์การเข้าชม) เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานและปรับปรุงบริการ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่ถูกต้อง

07ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัยเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป

08มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่สมเหตุสมผลและเหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย การเปลี่ยนแปลง และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล

09สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ตาม PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอม
• สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

10การแก้ไขนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือบริการของเรา หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะประกาศบนเว็บไซต์นี้

11ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิข้างต้น โปรดติดต่อเราที่ contact@miraibizlab.co.th